退換貨與鑑賞期說明

▌商品鑑賞期 7 天

  • 商品自 送達您手上當日起計算 7 天鑑賞期（含例假日）。

  • 若需辦理退貨，請於 收到商品 7 天內 聯繫客服申請。

申請退貨時請提供以下資訊：

  • 姓名

  • 訂單編號

  • 聯絡電話

  • 退貨商品名稱

  • 退貨原因與商品照片

客服人員確認後，將協助您完成退換貨流程。

客服聯絡方式：

  • 客服管道：LINE 官方客服

  • 客服電話：0953-310377

  • 退貨地址：桃園市龍潭區成功路33號1F


▌退貨須知

  • 退貨商品須為 未經使用，且無人為因素造成的污損、故障或損壞。

  • 消保法保障之 7 天鑑賞期，僅供您確認商品是否符合需求，並非商品試用期。

  • 請務必保留商品的 完整原始包裝（含外盒、配件），若包裝不完整，恕無法受理退貨。


▌換貨須知

  • 僅限商品本身有 瑕疵或損壞 情況，方可申請換貨。

  • 如需更換相同品項，請先聯繫 LINE 官方客服 提出申請。

  • 經客服確認後，請將商品寄回：

    • 地址：桃園市龍潭區成功路33號1F

    • 或 7-11 龍功門市


▌以下情況恕無法接受退貨

  1. 超過 7 天鑑賞期。

  2. 商品已拆封使用，或因人為因素造成損壞（如：污損、故障、磨損、刮傷等）。

  3. 退貨商品包裝不完整或破損。

  4. 惡意或大量退貨之情形。


▌退款說明

  • 退款金額僅包含 退貨商品本身金額，不包含原訂單寄出時的運費及其他相關手續費。

  • 若退貨後訂單金額未達免運門檻（包含全退情況），需補收原訂單運費：

    • 超商取貨：$60

    • 宅配配送：$110

  • 若訂單含贈品：

    • 退貨後金額未達贈品活動門檻，須將贈品以 全新狀態一併寄回

    • 若未寄回，將於退款時扣除贈品原價


▌退款方式

  • 信用卡付款：退貨確認完成後，款項將直接刷退至原付款信用卡帳戶。

  • 貨到付款 / 其他付款方式：退貨完成後，將退款至您提供的銀行帳戶。


💬 貼心提醒

為確保退換貨流程順利，請在收到商品後先確認內容與狀況，如有任何問題，歡迎立即聯繫客服，我們將盡快為您處理。